Privacybeleid

Hoe wij uw privacy beschermen

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025

1. Inleiding

Travell Voyagee, gevestigd te Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, respecteert uw privacy en beschermt uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Contactgegevens

Travell Voyagee
Keizersgracht 123
1015 CJ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 123 4567
Email: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Reisvoorkeuren en -geschiedenis
  • Betalingsgegevens (alleen voor boeking doeleinden)
  • Communicatie met onze klantenservice
  • Feedback en recensies

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres en browser informatie
  • Websitegebruik en navigatiegedrag
  • Cookies en vergelijkbare technologieën
  • Apparaat en systeem informatie

4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het verstrekken van onze diensten en accommodatie-aanbevelingen
  • Verwerking van aanvragen en boekingen
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Verbetering van onze website en diensten
  • Marketing en nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
  • Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële cookies
  • Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en beveiliging
  • Wettelijke verplichting: Voor administratie en belasting

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Accommodatie providers voor boekingsdoeleinden
  • Betalingsdienstverleners voor transactieverwerking
  • IT-dienstverleners onder strikte contractuele voorwaarden
  • Autoriteiten wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

7. Internationale Overdrachten

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen, zoals:

  • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
  • Standaard contractuele bepalingen
  • Certificeringen en gedragscodes

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact
  • Boekingsgegevens: 7 jaar voor administratieve doeleinden
  • Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft
  • Websitegegevens: 2 jaar

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

  • Inzage: Weten welke gegevens wij van u hebben
  • Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
  • Wissing: Verwijdering van uw gegevens
  • Beperking: Beperking van de verwerking
  • Overdraagbaarheid: Uw gegevens meenemen
  • Bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Intrekking toestemming: Toestemming op elk moment intrekken

10. Cookies

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

10.1 Essentiële cookies

Noodzakelijk voor het functioneren van de website. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.

10.2 Functionele cookies

Voor verbeterde functionaliteit en personalisatie.

10.3 Analytische cookies

Voor het analyseren van websitegebruik en verbetering van onze diensten.

10.4 Marketing cookies

Voor gerichte marketing en advertenties (alleen met uw toestemming).

U kunt uw cookie voorkeuren aanpassen via onze cookie banner of browser instellingen.

11. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
  • Toegangscontrole en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Medewerkerstraining over privacy
  • Incident respons procedures

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een prominente melding op onze website.

14. Contact en Klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten kunt u contact opnemen:

Email: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Toepasselijk Recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.